下午,湖贝支行合并后的计划信贷科全员会议在支行会议室召开。
夏天说:“今天我们开一个会,定的议题是:关于信贷工作。这是计划部并在信贷部以后的第一次会议,为了让两个搞计划的同志尽快地适应本科的气氛,今天虽然讲的是信贷工作,也让她们参加。首先,我们欢迎袁爱平、熊自伦同志和大家一起共事;其次,希望计划的同志迅速适应我们科的工作环境,做好本职工作。那么,是不是原来在信贷岗位的同志就适应了工作环境了呢?这正是今天我要解决的问题。”
夏天看了参加会议的人员,无论是像高友华这样的硕士毕业生,还是刘爱华、李国兰等初中、高中毕业生都在做笔记,他感到满意,继续说道:“我们有时在电视上看到,外交官在与人打交道的时候总是彬彬有礼、说话动作是那样的恰到好处。为什么会这样呢?原来是经过培训的。我们听到外交场合的讲话,总是说:‘女士们、先生们、朋友们、同志们!’大家注意了,为什么要把女士放在先生的前面,把朋友放在同志的前面?这是有讲究的,是尊重弱势群体的意思。还有,在社交场合,碰到一个是领导一个是部下,一般来说,应该当领导的先打招呼,如果要握手,领导伸出手来了,当部下的才把手递过去让领导握一下;如果一男一女相遇要打招呼,一般就要男的主动。……”
这时,李国兰说:“夏经理,那么假如我在走廊里碰到你,一定要你先开口了?”
夏天笑着说:“应该是这样。”
张波问道:“夏经理,如果一个男下级碰到一个女上级的时候怎么办?”
夏天说:“这种情况。书上没有明讲。”
这时,任尔为对张波说:“现在正在广d电视台热播的一则口香糖广告词不是这样说的吗:‘傻仔,我教你一个做人的道理吧!’——我告诉你:你首先用眼睛对这女上级放电,看看她有什么反应没有?假如她也对你放电,你爱怎么干就怎么干!你都长到这个岁数了,是真傻,还是假傻?”
任尔为说完,会议气氛热烈了很多。
夏天等待大家笑完,转入正题说:“今天我讲几个问题。”
“一、讲话的前提。
第一,我们人多了。而且大家也比较年轻,有一个做事业的动机、条件和需要;同时,我们要在深圳这块地方立足和发展,必须通过自己的智慧结合工作单位的情况,才能开创一番局面。
这是我们共同的需要。但重要的一点是你们更需要,我在深圳奋斗过。回过头来看我自己。每到一个单位打开工作局面不会超过三个月。
第二,我作为一个参加多年银行工作的老同志,有一种责任提醒有缘一起共事的朋友们,在创业的过程中少走弯路,避免虚度光阴。
第三,目前市民银行刚成立。机制不顺,原员工与新员工、新同志与老同志之间,上下级之间有必要加强沟通,要有一个协作的观念、创新的观念。度过经营上的困难时期。”
夏天讲完以上三点,表情逐渐严肃起来,板起脸孔说道:“第四,我参加过总行信贷、计划、法律处的对口会议,认识了这些处室及各支行的对口科长,我以省人民银行干部学校信贷教员的身份,同时以受聘两间大专院校,实际授课课时超过120小时的资历,有资格在市民银行培养信贷员。
鉴于以上考虑,我以同志式的、同事式的情怀,对各位的培养进步、工作问题,发表以下看法。
二、做一个成熟的信贷员。
1、如何才能成熟:
首先,在事业心上,要有这样的动力,搞清楚企业生产经营有关的情况(生产设备能力、员工状况、营销的方向和手段、项目相关情况),避免盲目性。
其次,在思想观念上,认识银行与企业关系上,牢牢记住银行是第二位的。有一个成语:‘皮之不存,毛将焉附?’我们从存款和银行效益的角度上看,目前的深圳仍然是这样。有了好的客户,才有银行的春天。这是我们做信贷工作的基础。你只有树立了这种思想,在工作手段上、方法上才有可能进退自如、灵活处理,才会形成一个冷静观察问题、客观处理问题的工作方法。
第三,在思维方式上,要有不断接受新事物、新观念、适应新环境的意识,不能固步自封。我们不能否认,人是有很多资本的,你如果把他背起来,你就会负担很重。譬如:讲年龄,年轻的可以瞧不起年长的:因为年青人有发展空间;但年长的也可以看不起年轻的:‘他刚从学校出了,让他碰壁去!’说的是没有经验。讲工作经历,经历丰富的同志容易固步自封;讲学历,读的书多了,也容易把书本当成资本。
但是,深圳是个讲结果不问过程的地方,在这种环境下什么都变得不怎么重要了。我可以谈谈我的体会:刚才,我跟你们吹牛,说我是信贷教员,这是真的。但是,我在深圳向我的学生学信贷,而且还不止向一个人学,这也是真的。我刚来深圳的时候,组织上对我委以重任,不到半年,我管的科长就有30个左右。有一回,领导找我谈话,说要调一个硕士捎带他老婆也是硕士过来工作。领导对我说:‘老夏,这两公婆是我们的饭碗,你的正式调动手续就先让给他们了,你到火车站去接他们,把他们安顿好。’
你看,我们多热情,也付出了代价,甚至把我的调动指标让给了他们。但是,他们来了半年之后,发现没有什么用处,我们又毫不留情地把他们炒掉了。现在。那女的就在荔枝公园每天早上教人跳舞谋生。
电脑这玩艺挺好,在金融服务社的时候,我桌上就有一台,但确实因为当时太忙,从来没有开过机。最近,我才知道键盘有一个回车键,学会了一个新词:‘归零’。对呀!我们要在思想上做到常常归零。
最后,在工作手段和方法上要不断检讨自己是不是恰当,有哪些经验或教训,以不断提高自己。同时。要不断跟进所辖客户的情况,跟进它们的成功经营或者失败经营,要有一种荣辱与共的认同感。与客户建立一种有原则的、亲近的伙伴关系和个人关系。在这种情况下,偶尔的发发脾气,手段上粗一点。人家是谅解的。你们看我的贷款户,不也是经常说他们的不是。有时还臭骂一顿。我们之间闹翻了天吗?
2、如何才算成熟。
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