“你是谁?”
“我……”骆雪心一紧,下意识搓起双手,越发看上去局促不安:“我是客服部的骆雪,刚刚有和住在1803房间的客人通过电话,不过我们之间好像是产生了一些误会,所以我想和这位客人见一面,当面为她解决此次的投诉事件。”
终于把一路想好的台词都说完了,骆雪松了口气,但很快又紧张起来,她是工作了几年没错,但是她都是在做一些力气活,哪里有和客人说过这种话,她刚才所说的也都只是这两天在客服部听来的,也不知道这么说合不合适。
而在听到客服部三个字的识货,陈聘婷先是一愣,随即眼睛一扫骆雪身上的工作服,然后便轻蔑道:“原来一直打电话来骚扰我的人就是你,居然找上门来,你打算做什么?”
“我……”骆雪看着面前抱着手臂,还将下巴扬的很高很高的女人,看她柔软的亚麻色长卷发及过于红艳的双唇,总觉得有些眼熟,却怎么也想不起来自己是在哪里见过这个女人,而且这个女人看上去很是盛气凌人的样子,一看就知道不是什么很好相处的人。
不但如此,骆雪还觉得这个女人还有那么一点点的小健忘……“我刚刚已经说过了,我觉得我们之间有些误会,所以想来和她……您见上一面,为您服务。”
这位客人不是说法语,真是太好了。
“让你们经理过来。”陈聘婷皱眉说道,她觉得骆雪只是一个小小的客服,根本没资格和她说话,所以想让骆雪去喊经理亲自过来给她道歉。
而就在骆雪有些为难,想着是不是该先回客服部问问是不是真的可以请经理过来时,里面的潘琳达出来打起圆场,拦住了骆雪的脚步:“别别别,不是什么大不了的事情,犯不着闹那么大。”
“什么叫不是什么大不了的事情,潘晓莲你到底帮谁的?”陈聘婷很是火大,这在潘琳达的意料之中,也早有对策,所以不等她再发火,将她拉到稍远一些的位置,小声解释道:“聘婷,你一直在法国有所不知,这帝景酒店虽然不大,却已经在几个月前换了老板,那老板账面上不是很干净,所以……”
“你以为我会怕吗?”
“我当然知道你不怕,可是俗话说得好,强龙不压地头蛇,咱们还是稍微注意些的好。”潘琳达比划了几下手势,看的陈聘婷脸色微微一变,因为潘琳达比划的是个割头的手势,示意这酒店的后台老板是个敢杀人抛尸的狠角色。
心有不甘,可是陈聘婷也不是傻子,知道这帝景的后台硬,自然也不好再继续嚣张下去,可是让她忍气吞声,又未免太过强人所难了些,正气的怒火不知道该往哪发时,又瞥到了还傻站在门边的骆雪,火气蹭地一下又升起来:“你看什么看,还不快滚!”
骆雪闻言要走,陈聘婷又像是突然想起了什么,又出声喊住了她:“等等,你过来。”
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