吴文博等人的兴趣明显的被勾了起来,每个人的眼中都是期待的意味。
“张老师,你能说的更详细一点吗?”高锦山揪了揪衣领,对着张琛问道。
张琛笑着点点头:“当然。”
“现在我们都知道了,组织行为学关注的问题,是培养人际能力。但是,它存在的意义,或者说是这门课程的目标到底是什么呢?”
张琛不疾不徐,节奏被稳稳的抓在手中。
“组织行为学的目标有三个……解释、预测、控制人的行为!”
此言一出,屋内的几人下意识的相顾一眼,都看出了对方眼中的震惊!
解释人的行为还可以理解,但是预测和控制人的行为……这听起来也太抽象、太不可思议了!
不过几人很默契的选择了沉默,静静地等待着张琛接下来教授的内容。
“首先来说说第一点,解释人的行为。当员工做出一件事情的时候,我们最该做的不是应对,而是理解,我们必须弄明白这种行为为什么可以发生。当我们在尝试中理解了这种行为,也就可以找到了背后的原因,这才能使我们防止一些不好事情发生,或者促进一些好的事情继续。”
“举个例子来说吧,如果公司的员工在突然间集体辞职,那么我们该做的是什么?挽留吗?并不是。这个时候,我们最该做的是找清楚的背后的原因。到底是公司的待遇太差了,还是说公司的人际管理难以处理?必须找到一个明确的答案,也只有如此,我们才能更好的找到问题的根源,以杜绝此后再次发生同类事件。”
张琛上一世讲课时候的自信开始慢慢地凸显,恍惚间竟给在座的各位有种回到了中学,听老师讲课的感觉。
他们全神贯注,生怕错过了张琛说的每一个字!
上一世最浅显的组织行为学知识,在此刻却震慑住了怀平市最顶尖的几位商业领军人物!
“接下来说一下,预测人的行为。”张琛继续按下手中的PPT遥控器,对应的字幕出现在投影仪的幕布上。
“既然是预测,那就是对于未来而言的。它不是多么神奇的行为,严格意义上来说,它属于一种见微知著的行为。从小的变化中,或者从已有的先决条件中,去揣摩发展的轨迹。”
“举例来说,身为公司的管理者,你想给员工提升福利水平,你会选择哪种方式呢?是最直接的涨工资,还是说进行股权激励。我说到这个的时候,估计在座的各位,都根据公司中的实际情况,在心中做出了自己的见解。你们有没有发现,你们在做出这个决定之前,潜意识是否已经预测了两种方式发生后的运行轨迹呢?”
“所以说,预测本身并不神秘,甚至说,它本身就是各位的本能,只是一直被忽略而已,但是如果能够合理的运用,那么一定会产生意想不到的结果。”
张琛清了清嗓子,在众人已经入迷的脸上扫视一圈,继续说道。
“最后一个问题,也是最切合实际的问题,就是控制人的行为。”
“大家首先听到‘控制’这个词的时候,是不是下意识的感到不适?这很正常,毕竟我们现在生活在民主社会中,如果说谁控制了谁,那么一定会让大众反感。因此,这个目标,也是组织行为学这三个目标中最受到争议的一个。所以,我们可以换一个词语来替代,比如说……影响。我们该如何去影响一个人的行为?”
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